Copines, Mamans et Femmes (très) actives

Coucou tout l'monde :)

Il y a de cela quelques jours, mon pare-brise s'est fissuré suite à un impact avec un minuscule et ridicule petit caillou. Comme c'est arrivé à Chéri, mais avec ma voiture, il s'est empressé de pendre RDV pour un remplacement. Et dans la précipitation il a choisi un réparateur que je connaissais pas mais dont je vais te parler aujourd'hui

ET HOP pare-brise

Prise de rendez-vous et confirmation

C'est directement en ligne que mon mari a pris un rendez-vous chez ET HOP pare-brise.

En quelques clics, le centre le plus proche de chez moi était sélectionné et la date et l'heure fixés. Un petit SMS de confirmation plus tard j'avais officiellement rendez-vous le lundi suivant à 9 heures à l'adresse suivante:

ET HOP pare-brise

6 avenue du Maréchal Juin

66 000 Perpignan

Tout content de lui, il m'appelle pour me dire qu'il a ruiné ma voiture mais que, pas de panique, il a pris rendez-vous pour changer le pare-brise et qu'en plus on me prête un véhicule ! Et comme si ce n'était pas déjà trop beau, comme nous n'avons pas de franchise nous recevrons un chèque de 150€.

Là j'avoue croire à une blague et avoir envie de rire et de lui répondre que " la marmotte elle met le chocolat dans le papier d'alu !!! "

Pas d'avance de frais et de supers avantages

Après appel, mon assurance m'informe que n'étant pas réparateur "agréé", ET HOP pare-brise va me facturer le pare-brise, qui me sera remboursé sur présentation de la facture acquittée au service sinistre.

N'ayant pas l'intention de vendre un rein pour avancer les frais, je contacte le centre ET HOP de perpignan, et c'est un tout autre son de cloche.

Effectivement ils ne sont pas agréés ce qui signifie qu'ils ne sont donc pas "recommandés" et mis en avant par les assureurs (même si j'ai le choix !) parce qu'ils ne pratiquent pas de remise sur les prestations. Autrement dit comme ils facturent plein pot ça n'arrange pas mon assurance que j'aille chez eux, surtout que je n'ai pas de franchise ! 

Du coup plutôt que de faire une remise à l'assureur ils font un chèque à l'assuré s'il n'y a pas de franchise. Si franchise il y a a, ET HOP pare-brise la prend en charge en lieu et place du chèque de 150€.

Par contre je n'aurais pas à payer quoi que ce soit, une société de créance le fait pour moi et le reste se passe entre elle, le prestataire et l'assureur qui a un délai légal de 45 jours pour s'acquitter du montant de la facture.

Rassurée me voilà donc prête à changer de pare-brise !

Une prise en charge et un accueil au top !

Lundi matin 9 heures pétantes me voilà au comptoir d'accueil. Les lieux sont calmes, accueillants, propres et équipés de tout ce qu'il faut pour respecter les mesures sanitaires.

Le sympathique monsieur qui s'occupe de mon dossier me demande mon permis et ma carte grise. En 5 minutes tout est bouclé et on m'attribue une voiture de prêt propre, et qui est quasiment neuve. Après avoir procédé à l'état des lieux du véhicule que j'emprunte, et du mien que je laisse, me voilà partie récupérer mes courses au Drive.

11h30 je reçois un SMS: ma voiture est prête. Je file la récupérer et nous procédons à l'échange : nouvel état des lieux des 2 véhicules, quelques recommandations sur le fait de ne pas laver ma voiture pendant au moins 24 heures, signature du bon de fin de travaux...

On m'explique que comme le prévoit la procédure, le chèque me sera envoyé par courrier dès lors que mon dossier aura été traité. (les fameux 45 jours de délai)

Toujours aussi sympathique le monsieur m'aide à transférer mes courses du véhicule de prêt jusque dans mon coffre et offre 2 petits cadeaux à chacune de nos filles.

Une fois que mon assureur a eu réglé la note j'ai reçu mon chèque de 150€ par oie postale et en lettre suivie !

Ce que je pense de ET HOP pare-brise Perpignan

Comme bon nombre d'entre vous je connais les réparateurs de pare-brise dont les spots TV passent à la TV et j'avoue que par facilité j'auras été chez eux. Comme quoi le bourrage de crâne ça fonctionne.

Finalement je suis ravie que mon mari ait pris ce RDV car le changement de pare-brise a été rapide, facile, et les avantages nombreux.

Contrairement à d'autres enseignes je n'ai pas eu l'impression de n'être qu'un numéro de dossier parce que mon assureur paie à ma place.

Chez ET HOP Perpignan l'accueil est soigné, le service vraiment agréable, et les avantages pour le client sont vraiment super. J'ai eu affaire une fois à un autre réparateur, agréé lui, et entre le retard lors du RDV, l'attente interminable sur place, le travail à la chaîne donc des finitions bof bof, je n'avais pas vraiment été ravie du résultat !

Si vous avez un pare brise à faire réparer ou à changer, je ne peux que vous conseiller de vous rendre dans ce centre si vous êtes du coin, ou de chercher le plus proche de chez vous via le site internet.

Et comme on est super sympa, si vous êtes du 66, de Narbonne, Colmar, Tourville-la-Rivière ou Rosières-prés-Troyes et que vous venez de notre part on vous reverse 25€ en plus des 150€ versés par Et Hop !  

Pour en profiter laissez nous un message sous l'article, on vous communiquera le code à communiquer à votre agence Et Hop !